Informations client

Ce que vous achetez exactement, ce que cela coûte, et quand cela peut être remboursé · Version : octobre 2026

Cette page résume, en langage clair, les informations précontractuelles que nous sommes tenus de vous fournir avant que vous ne confirmiez votre commande — requises, en particulier, avant que vous ne consentiez à l'exécution immédiate du service et à la perte de votre droit de rétractation qui en résulte. Pour le texte juridique complet, consultez nos CGV et notre Politique de remboursement.

1. Auprès de qui vous achetez

Vignette Romania est exploité par Netgo sp. z o.o. (Katowice, Pologne). Nous sommes un intermédiaire indépendant, et non un revendeur — nous ne sommes affiliés ni au gouvernement roumain ni à l'administration routière roumaine. La vignette électronique elle-même est délivrée directement par la Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere S.A. (CNAIR S.A., « CNAIR »), la société nationale roumaine d'administration de l'infrastructure routière, via son système officiel, etoll.ro. Sur la base de la procuration que vous nous accordez lors du paiement, nous soumettons votre enregistrement à la CNAIR en votre nom, vérifions vos données au préalable, et vous transmettons la confirmation de la CNAIR par e-mail.

2. Quel produit vous achetez

La vignette électronique roumaine — la rovinieta — est une redevance d'utilisation à durée déterminée pour le réseau routier national roumain : autoroutes, voies express et routes nationales, à l'exception des tronçons de routes nationales situés à l'intérieur des municipalités. Elle n'existe que sous forme d'enregistrement électronique dans le système de la CNAIR. Sur ce site, vous pouvez la commander pour la catégorie A (véhicules de transport de personnes comptant au maximum 9 places assises, conducteur compris) ou la catégorie B (véhicules de transport de marchandises dont la masse maximale autorisée ne dépasse pas 3,5 t ; les véhicules à usage mixte relèvent de la catégorie B) — le choix de la bonne catégorie relève de votre responsabilité — et pour 10 jours, 30 jours, 60 jours ou 12 mois (1 an). Les motos n'ont pas besoin de rovinieta. Elle est valable à partir de 00 h 00 à la date de début que vous choisissez jusqu'à la fin (23 h 59) du dernier jour, le jour de début comptant comme premier jour : la rovinieta de 10 jours couvre le jour de début et les 9 jours suivants, celle de 30 jours le jour de début et les 29 jours suivants, celle de 60 jours le jour de début et les 59 jours suivants, et celle de 12 mois est valable jusqu'à la veille de la même date de l'année suivante. Toutes les heures s'entendent en heure roumaine. Une rovinieta qui commence le jour de la commande ne devient valable qu'une fois enregistrée dans le système de la CNAIR — jamais rétroactivement. Pour toute rovinieta, vous devez nous communiquer le numéro d'identification du véhicule à 17 caractères (VIN, numéro de châssis), que nous transmettons à la CNAIR avec la plaque d'immatriculation. Une rovinieta n'est valable que pour le véhicule pour le numéro d'identification duquel elle a été délivrée.

3. Ce que vous payez — répartition du prix

Composante	Montant	Ce que c'est
Taxe d'État	Affiché lors de la commande	Taxe officielle et inchangée de la CNAIR pour la catégorie de véhicule et la durée que vous choisissez — nous n'y appliquons aucune marge.
Frais de traitement et taxe	Affiché lors de la commande	Notre propre frais de service : interface d'enregistrement, vérification des données, soumission à la CNAIR, support et confirmation par e-mail.
Traitement express (facultatif)	Affiché lors de la commande	Rovinieta traitée dans un délai de 1 minute à 2 heures au lieu de 12 heures au maximum.
Total	Affiché lors de la commande	Toutes les composantes sont toujours affichées séparément avant le paiement.

Aucun montant n'est indiqué sur cette page : la Taxe d'État dépend de la catégorie de véhicule et de la durée de validité et peut évoluer, tout comme nos propres frais. Les montants applicables à votre commande sont affichés séparément dans la grille tarifaire de ce site et dans le récapitulatif de la commande avant le paiement.

4. Quand vous pouvez obtenir un remboursement — et quand vous ne le pouvez pas

Situation	Remboursable ?
Vous annulez avant que l'enregistrement de votre vignette n'ait été soumis à la CNAIR	Oui — Frais de traitement, dans un délai de 14 jours
Enregistrement soumis, mais la validité de la rovinieta n'a pas encore commencé	Possible — Taxe d'État uniquement, selon les règles propres de la CNAIR (dans les cas prévus par la législation roumaine), sur demande
Vignette enregistrée et sa période de validité a commencé	Non — ni la Taxe d'État ni les Frais de traitement
Erreur technique ou achat en double causé par nous	Oui — nous coopérons pleinement pour résoudre la situation

Tous les détails, y compris comment demander une annulation, figurent dans notre Politique de remboursement.

5. Exécution immédiate — ce à quoi vous consentez

La plupart des clients souhaitent que leur vignette soit enregistrée le plus rapidement possible. En cochant les cases de consentement et en effectuant le paiement, vous nous demandez expressément de commencer immédiatement l'enregistrement de votre vignette auprès de la CNAIR, avant que le délai standard de rétractation de 14 jours n'aurait autrement expiré — et vous reconnaissez que, une fois cet enregistrement terminé, vous perdez le droit de vous en rétracter. Il s'agit d'un compromis standard, requis par la loi, pour tout service numérique fourni instantanément, et c'est la raison pour laquelle la vignette électronique roumaine (rovinieta) ne bénéficie d'aucun délai de réflexion général une fois activée.