Informacje dla klienta

Co dokładnie jest przedmiotem zakupu, ile to kosztuje i kiedy przysługuje zwrot · Wersja: październik 2026

Niniejsza strona przedstawia w przystępnej formie informacje przedumowne, które jesteśmy zobowiązani przekazać Użytkownikowi przed potwierdzeniem zamówienia — w szczególności przed wyrażeniem zgody na natychmiastowe wykonanie usługi i wynikającą stąd utratę prawa odstąpienia od umowy. Pełny tekst prawny znajduje się w naszym Regulaminie oraz Polityce zwrotów.

1. Od kogo dokonywany jest zakup

Vignette Romania jest prowadzona przez Netgo sp. z o.o. (Katowice, Polska). Jesteśmy niezależnym pośrednikiem, a nie sprzedawcą — nie jesteśmy powiązani z rządem Rumunii ani z rumuńskim zarządcą dróg. Sama winieta cyfrowa jest wydawana bezpośrednio przez Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere S.A. (CNAIR S.A., „CNAIR"), rumuńską krajową spółkę zarządzającą infrastrukturą drogową, za pośrednictwem jej oficjalnego systemu, etoll.ro. Na podstawie pełnomocnictwa udzielanego nam przy składaniu zamówienia przesyłamy rejestrację do CNAIR w imieniu Użytkownika, weryfikujemy uprzednio jego dane oraz przekazujemy Użytkownikowi potwierdzenie CNAIR pocztą elektroniczną.

2. Jaki produkt jest przedmiotem zakupu

Rumuńska e-winieta — rovinieta — jest opłatą czasową za korzystanie z rumuńskiej sieci dróg krajowych: autostrad, dróg ekspresowych i dróg krajowych, z wyjątkiem odcinków dróg krajowych położonych w granicach miast (municypiów). Istnieje wyłącznie jako elektroniczny wpis w systemie CNAIR. Na tej stronie można ją zamówić dla kategorii A (pojazdy do przewozu osób mające nie więcej niż 9 miejsc siedzących łącznie z miejscem kierowcy) lub kategorii B (pojazdy do przewozu towarów o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 t; pojazdy o przeznaczeniu mieszanym zalicza się do kategorii B) — za wybór właściwej kategorii odpowiada Użytkownik — na 10 dni, 30 dni, 60 dni lub 12 miesięcy (1 rok). Motocykle nie wymagają roviniety. Rovinieta jest ważna od godziny 00:00 wybranego dnia rozpoczęcia do końca (godz. 23:59) ostatniego dnia, przy czym dzień rozpoczęcia liczy się jako pierwszy dzień: rovinieta 10-dniowa obejmuje dzień rozpoczęcia i 9 kolejnych dni, 30-dniowa — dzień rozpoczęcia i 29 kolejnych dni, 60-dniowa — dzień rozpoczęcia i 59 kolejnych dni, a 12-miesięczna jest ważna do dnia poprzedzającego tę samą datę w następnym roku. Wszystkie godziny podano według czasu rumuńskiego. Rovinieta rozpoczynająca się w dniu zamówienia staje się ważna dopiero z chwilą jej zarejestrowania w systemie CNAIR — nigdy z mocą wsteczną. W przypadku każdej roviniety należy podać nam 17-znakowy numer identyfikacyjny pojazdu (VIN, numer nadwozia), który przekazujemy do CNAIR wraz z numerem tablicy rejestracyjnej. Rovinieta jest ważna wyłącznie dla pojazdu, dla którego numeru identyfikacyjnego została wydana.

3. Ile trzeba zapłacić — podział ceny

Składnik	Kwota	Co to jest
Opłata rządowa	Podawana przy składaniu zamówienia	Oficjalna, niezmieniona opłata CNAIR dla wybranej kategorii pojazdu i okresu — nie doliczamy do niej marży.
Opłata za przetwarzanie i podatek	Podawana przy składaniu zamówienia	Nasza własna opłata za usługę: interfejs rejestracji, weryfikacja danych, przesłanie do CNAIR, obsługa klienta oraz potwierdzenie e-mail.
Realizacja ekspresowa (opcjonalnie)	Podawana przy składaniu zamówienia	Realizacja roviniety w czasie od 1 minuty do 2 godzin zamiast do 12 godzin.
Razem	Podawana przy składaniu zamówienia	Wszystkie składniki są zawsze wykazywane odrębnie przed dokonaniem płatności.

Na tej stronie nie podajemy kwot: Opłata rządowa zależy od kategorii pojazdu i okresu ważności oraz może ulec zmianie, podobnie jak nasze własne opłaty. Kwoty obowiązujące dla danego zamówienia są wykazywane odrębnie w cenniku na tej stronie oraz w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności.

4. Kiedy przysługuje zwrot — a kiedy nie

Sytuacja	Czy przysługuje zwrot?
Rezygnacja przed przesłaniem rejestracji winiety do CNAIR	Tak — Opłata za przetwarzanie, w terminie 14 dni
Rejestracja przesłana, ale okres ważności roviniety jeszcze się nie rozpoczął	Możliwe — wyłącznie Opłata rządowa, na zasadach określonych przez CNAIR (w przypadkach przewidzianych w prawie rumuńskim), na wniosek
Winieta zarejestrowana, a jej okres ważności już się rozpoczął	Nie — ani Opłata rządowa, ani Opłata za przetwarzanie
Błąd techniczny lub podwójny zakup z naszej winy	Tak — w pełni współpracujemy w celu rozwiązania sprawy

Pełne informacje, w tym sposób złożenia wniosku o anulowanie, znajdują się w naszej Polityce zwrotów.

5. Natychmiastowe wykonanie usługi — na co wyraża się zgodę

Większość klientów chce, aby ich winieta została zarejestrowana jak najszybciej. Zaznaczając pola zgody i dokonując płatności, Użytkownik wyraźnie zleca nam rozpoczęcie natychmiastowej rejestracji winiety w CNAIR, jeszcze przed upływem standardowego 14-dniowego terminu odstąpienia — i przyjmuje do wiadomości, że po ukończeniu tej rejestracji traci prawo odstąpienia od niej. Jest to standardowy, wymagany przepisami prawa kompromis dotyczący każdej usługi cyfrowej realizowanej natychmiast, i to właśnie dlatego rumuńska e-winieta (rovinieta) nie podlega ogólnemu okresowi na odstąpienie po jej aktywacji.